Die neuen "Verbraucherschutzvorschriften" setzen höhere Standards für Finanzunternehmen, damit diese ihre Kunden nicht übervorteilen.
Die Aufsichtsbehörden wollen einen Schlussstrich unter kostspielige Skandale ziehen, die auf Kapitallebensversicherungen in den 1980er Jahren und auf Restschuldversicherungen in den letzten Jahren zurückgehen.
Die Regeln gelten ab 31. Juli für neue und bestehende Produkte oder Dienstleistungen, die noch verkauft oder erneuert werden, und ein Jahr später für Produkte und Dienstleistungen, die bereits verkauft, aber nicht mehr angeboten werden.
"Unternehmen, die mit den notwendigen Änderungen im Rückstand sind, haben noch Zeit, dies zu korrigieren und zu zeigen, dass sie im Sinne der neuen Pflicht handeln", sagte Sheldon Mills, FCA-Exekutivdirektor für Verbraucher und Wettbewerb.
Die Unternehmen dürfen sich nicht zu sicher sein, dass die bestehenden Verbraucherschutzmaßnahmen ausreichen, und müssen mit anderen Unternehmen in ihrer Vertriebskette zusammenarbeiten, so die FCA.
Eine Überprüfung ergab, dass die Unternehmen nicht in der Lage waren, die Person zu benennen, die für die Anwendung der Verbraucherschutzvorschriften verantwortlich ist. Einige Vorstände waren nicht engagiert genug, da die Vorschriften eine erhebliche Änderung der Unternehmenskultur erfordern, so die FCA.
