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U.S.-Reiseunternehmen lassen ihre Marketing-Muskeln spielen, um Reisende anzulocken, die Sonne und Strand suchen

16.05.2022 | 10:07

US-Reisebuchungsfirmen geben viel Geld für Marketing aus, um mehr Menschen dazu zu bringen, Flüge und Unterkünfte über ihre Apps und Websites zu buchen, da sie versuchen, das Beste aus dem Tourismusboom nach der Pandemie in der kommenden Sommersaison zu machen.

Nachdem sie zu einem der größten Opfer der Gesundheitskrise geworden waren, haben Unternehmen wie Airbnb Inc, Booking Holdings Inc, Expedia Group Inc und Tripadvisor Inc aufgrund der beispiellosen Nachfrage nach Reisen von pandemiemüden Amerikanern schnell die Kurve bekommen.

Ungefähr sechs von 10 Amerikanern haben Pläne für mindestens eine Sommerreise in diesem Jahr gemacht, so die monatlichen Daten der gemeinnützigen U.S. Travel Association, die im April veröffentlicht wurden.

"Dies könnte der größte Reisesommer unseres Lebens werden und das Letzte, was man tun möchte, ist, ihn zu verpassen", sagte Richard Clarke, Analyst bei Bernstein, gegenüber Reuters.

Nach Angaben des Marktforschungsunternehmens Insider Intelligence wird die US-Reiseindustrie in diesem Jahr voraussichtlich 14,2 % oder etwa 4 Milliarden Dollar ihres Marketingbudgets für digitale Werbung ausgeben.

Obwohl der Anstieg der Ausgaben kurzfristig zu einer Delle in den Gewinnen führen dürfte, könnten die Vorteile dieser Bemühungen die Kosten in den kommenden Jahren bei weitem überwiegen, da die Nachfrage nach Reisen nur noch steigen wird.


GRAFIK: Umsatzsprung durch steigende Reisenachfrage

"Die Kunden sind bereit, höhere Preise für Buchungen zu zahlen. In den letzten zwei Jahren wurde viel gespart ... selbst mit der Inflation gibt es also genug Kunden, die höhere Preise zahlen würden, nur um eine Reise zu buchen", sagte Tim Hentschel, Chief Executive von HotelPlanner, gegenüber Reuters.

Laut Adobe Digital Economy Index sind die Ticketpreise für Inlandsflüge in den USA im März im Vergleich zum Vormonat um 15 % gestiegen. Dieser Anstieg hat sich jedoch nicht auf die Nachfrage nach Flügen ausgewirkt, was darauf hindeutet, dass die Amerikaner die Auswirkungen der steigenden Inflation zumindest vorerst ignorieren.

RIDING A BOOM

Die Reiseunternehmen setzen alles daran, die Urlauber zu umwerben und ergreifen alle möglichen Maßnahmen, von der Verschönerung ihrer Websites bis hin zum Angebot innovativer Dienstleistungen.

Anfang dieses Monats sagte der Finanzchef von Airbnb, Dave Stephenson, dass das Unternehmen seine "Marketingausgaben" erhöhe, obwohl sie als Prozentsatz des Umsatzes relativ konstant bleiben würden.

Am Mittwoch hat das in San Francisco ansässige Unternehmen seine App und seine Website überarbeitet, um es Reisenden zu ermöglichen, ihren Urlaub auf zwei Objekte aufzuteilen und Häuser zu buchen, indem sie eine umfangreiche Liste von Kategorien durchstöbern, ohne ein Reiseziel eingeben zu müssen.

In der Zwischenzeit sagte Booking, dass es davon ausgeht, dass die Marketingausgaben im zweiten Quartal einen etwas größeren Anteil an den Bruttobuchungen ausmachen werden als vor der Pandemie, während der Konkurrent Expedia davon ausgeht, "in den (Reise-)Aufschwung zu investieren".

Marketing- und Werbekosten machen den größten Teil der Gesamtausgaben der meisten Reiseunternehmen aus, die nach neuen und innovativen Wegen suchen müssen, um das Interesse an ihren Produkten zu erhalten.

Die Marketingausgaben von Booking machten im ersten Quartal etwa 46% der gesamten Betriebskosten aus, während die Vertriebs- und Marketingausgaben von Expedia fast 60% der Kosten und Ausgaben ausmachten.


GRAFIK: Steigende Ausgaben

"Wir sind der Meinung, dass sich in diesem Jahr, in einem sich erholenden Reisemarkt, eine einmalige Gelegenheit bietet, sich wirklich auf Marketing und Merchandising zu konzentrieren", sagte David Goulden, Chief Financial Officer von Booking, Anfang dieses Monats.

© MarketScreener mit Reuters 2022
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