Nach dem Digital Services Act der Europäischen Union sind Online-Marktplätze und Vermittler verpflichtet, illegale und schädliche Inhalte sowie gefälschte Produkte auf ihren Plattformen zu bekämpfen.
Das BEUC hat sich mit seiner Beschwerde an die Europäische Kommission gewandt. 17 seiner Mitglieder in Ländern wie Frankreich, Italien und den Niederlanden haben ebenfalls Beschwerden bei ihren zuständigen nationalen Behörden eingereicht.
Temu, mit 75 Millionen monatlichen Nutzern in der EU (Stand: März), hat es oft versäumt, den Verbrauchern wichtige Informationen über die Verkäufer auf seiner Plattform zu geben und darüber, ob ihre Produkte den EU-Anforderungen an die Produktsicherheit entsprechen, so BEUC.
Die Beschwerde besagt, dass Temu manipulative Praktiken wie dunkle Muster verwendet, um die Verbraucher dazu zu bringen, mehr auszugeben, als sie eigentlich wollen.
"Temu ist hier selbstgefällig, weil es gegen das EU-Gesetz für digitale Dienstleistungen verstößt", sagte BEUC-Generaldirektorin Monique Goyens in einer Erklärung.
"Produkte, die auf Marktplätzen verkauft werden, ob online oder offline, ob sie europäisch, amerikanisch oder chinesisch sind, müssen sicher sein und dem europäischen Recht entsprechen, wenn sie an europäische Verbraucher verkauft werden." (Bericht von Foo Yun Chee; Bearbeitung durch Richard Chang)
