Array Technologies bringt neue Lösungen für Außendienst und Kundenschulung auf den Markt
Am 03. November 2023 um 13:45 Uhr
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Array Technologies hat die Einführung seiner umfassenden Lösungen für Außendienst und Kundenschulung bekannt gegeben. Diese Angebote wurden entwickelt, um den sich ständig weiterentwickelnden Anforderungen der Solarbranche gerecht zu werden. Sie befassen sich mit den wichtigsten Herausforderungen, mit denen die Branche konfrontiert ist, und tragen dazu bei, betriebliche Ausfallzeiten zu reduzieren und die Produktivität und Qualität im Feld zu steigern. Die Vor-Ort- und Remote-Services sowie die Schulungsangebote, die derzeit in den USA verfügbar sind und in Zukunft auch auf internationale Märkte ausgeweitet werden sollen, sind auf die besonderen Bedürfnisse von Fachleuten aus den Bereichen Engineering, Beschaffung und Bau (EPC), Solaranlagen, Betrieb und Wartung (O&M) sowie Entwickler von Solarstandorten zugeschnitten.
Die neuen anpassbaren Field Service Solutions des Unternehmens bieten langfristige Mehrwertdienste für eine Reihe von standortspezifischen Anforderungen, von der Aktualisierung der Software bis hin zur Logistik vor Ort und Unterstützung bei der Lieferung. Um die Einführung dieser Angebote zu unterstützen, hat Array im letzten Jahr seine Kunden- und Produktsupportteams erweitert und einen Direktor für Schulung und Entwicklung eingestellt. Zusätzlich zu den neuen ergänzenden Aftermarket-Angeboten umfassen alle Array-Tracker-Bestellungen einen eigenen Projektmanager und Standard-Helpdesk-Support, um einen reibungslosen Ablauf aller Projekte zu gewährleisten.
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Array Technologies, Inc. ist ein Anbieter von Solar-Nachführsystemen für Versorgungsunternehmen. Das Unternehmen stellt bodenmontierte Nachführsysteme her, die weltweit in Solarenergieprojekten der Energieversorgung und der dezentralen Erzeugung eingesetzt werden. Zu den Segmenten des Unternehmens gehören Array Legacy Operations und STI Legacy Operations. Die Hauptprodukte des Unternehmens sind ein Portfolio integrierter Solarnachführsysteme, die aus Software und Hardware bestehen und Komponenten wie Stahlrohre, Stahlstützen, Antriebsstränge, Mittelstrukturen, Elektromotoren, Motorsteuerungsbaugruppen, Lagerbaugruppen, Getriebe und elektronische Steuerungen umfassen, die allgemein als einachsige Tracker bezeichnet werden. Das Flaggschiff des Unternehmens, der Tracker, verwendet ein patentiertes Design, das es einem Motor ermöglicht, mehrere Reihen von Solarmodulen anzutreiben. Zu den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens gehören Tracker-Systeme, DuraTrack HZ v3, Array STI H250, Array OmniTrack und die SmarTrack-Software. SmarTrack ist eine Reihe von software- und steuerungsbasierten Produkten, die für Solaranlagen im industriellen Maßstab entwickelt wurden.