Array Technologies hat die Einführung seiner umfassenden Lösungen für Außendienst und Kundenschulung bekannt gegeben. Diese Angebote wurden entwickelt, um den sich ständig weiterentwickelnden Anforderungen der Solarbranche gerecht zu werden. Sie befassen sich mit den wichtigsten Herausforderungen, mit denen die Branche konfrontiert ist, und tragen dazu bei, betriebliche Ausfallzeiten zu reduzieren und die Produktivität und Qualität im Feld zu steigern. Die Vor-Ort- und Remote-Services sowie die Schulungsangebote, die derzeit in den USA verfügbar sind und in Zukunft auch auf internationale Märkte ausgeweitet werden sollen, sind auf die besonderen Bedürfnisse von Fachleuten aus den Bereichen Engineering, Beschaffung und Bau (EPC), Solaranlagen, Betrieb und Wartung (O&M) sowie Entwickler von Solarstandorten zugeschnitten.

Die neuen anpassbaren Field Service Solutions des Unternehmens bieten langfristige Mehrwertdienste für eine Reihe von standortspezifischen Anforderungen, von der Aktualisierung der Software bis hin zur Logistik vor Ort und Unterstützung bei der Lieferung. Um die Einführung dieser Angebote zu unterstützen, hat Array im letzten Jahr seine Kunden- und Produktsupportteams erweitert und einen Direktor für Schulung und Entwicklung eingestellt. Zusätzlich zu den neuen ergänzenden Aftermarket-Angeboten umfassen alle Array-Tracker-Bestellungen einen eigenen Projektmanager und Standard-Helpdesk-Support, um einen reibungslosen Ablauf aller Projekte zu gewährleisten.