Krispy Kreme, Inc. und seine Tochtergesellschaften arbeiten mit einem Omnichannel-Geschäftsmodell, um Doughnut-Erlebnisse zu bieten und Doughnuts für Doughnut Shops, Delivered Fresh Daily (DFD), E-Commerce und Lieferkanäle zu produzieren und so den Zugang der Verbraucher zur Marke Krispy Kreme zu erweitern. Das Unternehmen ist in drei Segmenten tätig: U.S., International und Marktentwicklung. Das US-Segment umfasst alle unternehmenseigenen Betriebe in den USA, einschließlich der Krispy Kreme-Markenläden und Insomnia Cookies Bakeries, DFD und das kürzlich aufgegebene Branded Sweet Treats Geschäft. Das Segment International umfasst alle Krispy Kreme Company-eigenen Geschäfte in Großbritannien, Irland, Australien, Neuseeland und Mexiko. Das Segment Market Development umfasst die Franchisebetriebe in der ganzen Welt sowie die unternehmenseigenen Betriebe in Japan und Kanada. Das Unternehmen ist in 35 Ländern über sein Netzwerk von Doughnut-Läden, Partnerschaften mit Einzelhändlern, E-Commerce und Lieferdiensten tätig.