TAG Immobilien : Nachhaltigkeitsbericht 2023

Zuhause für Generationen

Nachhaltigkeitsbericht 2023

1  |  Editorial

Inhaltsverzeichnis

Editorial	2
Wer wir sind	4
Unser Weg ins Morgen	8
Unsere Nachhaltigkeitsstrategie	9
Wirtschaftliche Stabilität ist die Grundlage für Nachhaltigkeit	37
Dialog mit Mieter*innen, Kommunen und anderen Stakeholdern	39
Integrität und Ethik, faires Wirtschaften und Compliance	44
Thema | Mehr Tempo mit Seriellem Sanieren	48

Unser Portfolio verantwortlich entwickeln	50
Nachhaltigkeit in der Wertschöpfungs- und Lieferkette	56
Nachhaltiges Ressourcen-management	58
Thema | Die 15-Minuten-Stadt: Kurze Wege und hoher Wohnkomfort	61
Optimierung der Energieeffizienz und Emissionen	64

Unsere Verantwortung in der Gesellschaft	71
Marktgerechte Bestands-entwicklung für breite Bevölkerungsschichten	74
Kundenorientierung und Servicequalität	80
LebenswerteNachbarschaften	84
Thema | Ausgezeichnetes Engagement für ein soziales Miteinander	85

Unsere Mitarbeiter*innen gestalten unsere Zukunft	90
Wertschätzende Unternehmenskultur, Transparenz und Mitbestimmung	93
Mitarbeiterqualifikation und Weiterbildung	96
Work-Life-Balance, Familienfreundlichkeit und Vielfalt	101
Thema|Nachgefragt,ausgewertet,umgesetzt: Wir stärken unsere Arbeitskultur	105
Über diesen Bericht	107
Kennzahlenübersicht	109
GRI-Inhaltsindex	117
Umsetzung der Empfehlungen der Task Force
on Climate-related Financial Disclosures (TCFD)	123
Angaben zur EU-Taxonomie	129

2  |  Editorial

Editorial

Liebe Leser*innen,

vor elf Jahren haben wir den ersten Nachhaltigkeitsbericht veröffentlicht. Seitdem haben wir unser nachhaltiges Handeln jedes Jahr offengelegt. Wir haben Maßnahmen beschrie- ben, Fortschritte dargestellt und Herausforderungen beleuchtet. Das werden wir auch wei- terhin tun, doch der zwölfte Nachhaltigkeitsreport ist der letzte in dieser Form. Ab 2025 werden wir die dann für uns geltenden neuen Standards der Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) umsetzen und unsere Nachhaltigkeitsberichterstattung in den Geschäftsbericht integrieren.

Doch zunächst der Blick zurück: 2023 haben wir erneut vieles bewegt, um unsere De- karbonisierungsstrategie weiter voranzutreiben und unser Portfolio zukunftssicher zu gestalten. Unser Ziel ist klar: In den Jahren 2022 bis 2024 wollen wir durch Gebäu- de- und Heizungssanierungen insgesamt rund 6.000 Tonnen CO2 einsparen. Ent- sprechend haben wir im Berichtsjahr insbesondere in die Gebäudesanierung und den Energieträgerwechsel investiert. Dadurch konnten wir in unserem Portfolio in Deutsch- land die CO2-Intensität auf 29,4 kg/m² weiter verringern. Rund 62 % unseres Portfolios verfügen mindestens über Energieeffizienzklasse C. Diesen Anteil wollen wir in den nächs- ten Jahren weiter ausbauen - und setzen dabei vermehrt auf die Serielle Sanierung. Mit den 2023 gestarteten Pilotprojekten in Delmenhorst, Merseburg und Salzgitter haben wir dafür wichtige Weichen gestellt. Beim Seriellen Sanieren verkürzt sich die Bauzeit vor Ort

• je nach Maßnahmenumfang - um etwa 50 bis 75 %, dank digitaler Vorarbeiten und in- dustrieller Vorfertigung der Bauelemente.

Damit tragen wir entscheidend dazu bei, klimafreundlichen und zugleich sozialverträg- lichen Wohnraum für alle Generationen bereitzustellen. Bei unseren Investitionen behalten wir bezahlbare Mieten immer im Blick und passen unsere Wohneinheiten auf die Bedürf- nisse unserer Mieter*innen an. Im Zuge des demografischen Wandels bauen wir unser Angebot an barrierearmen Wohnungen weiter aus und flankieren dies mit speziellen Bera- tungs- und Serviceangeboten für Senior*innen.

In Polen, einem traditionellen Eigentumswohnungsmarkt, begegnen wir mit unseren Töchtern ROBYG und Vantage dem zunehmenden Bedarf an Mietwohnungen im urbanen Raum. In sechs polnischen Städten erweitern wir erfolgreich unser Mietwohnungsportfo- lio, die Zahl der Mieteinheiten lag Ende 2023 bei rund 2.400. In unseren polnischen Quar- tieren setzen wir mit dem Konzept der 15-Minuten-Stadt bzw. der kurzen Wege und dem von ROBYG entwickelten Green Standard für Neubauprojekte auf eine umweltfreundliche Infrastruktur, emissionsarme Gebäudesysteme und nachhaltige Materialien.

Dass die Bewohner*innen in unseren Quartieren nicht nur eine Wohnung, sondern ein ech- tes Zuhause finden, ist seit jeher unser Anliegen. Deshalb haben wir uns auch 2023 wieder für ein gutes Miteinander in unseren Quartieren engagiert. Gemeinsam mit Partnern aus dem sozialen Bereich haben wir vor allem in den Regionen Thüringen, Sachsen und Nie- dersachsen Projekte ausgebaut und neue Nachbarschaftsinitiativen ins Leben gerufen, etwa den Treffpunkt für Senior*innen in Erfurt. Wir freuen uns, dass unser soziales Engagement im Berichtsjahr gleich mehrfach durch Auszeichnungen gewürdigt wurde - und das nicht nur auf nationaler, sondern auch auf internationaler Ebene. Die European Public Real Estate Association (EPRA) hat der TAG den Outstanding Contribution to Society Award 2023 verliehen.

3  |  Editorial

Ein wichtiger Faktor dafür, dass die Mieter*innen sich in unseren Quartieren zuhause füh- len, ist auch unser Kundenservice. 2023 haben wir die Kundenkommunikation weiter aus- gebaut, indem wir unter anderem im September den Rückruf-Service eingeführt haben. Auch im Bereich Schadensmeldungen und Dokumentenmanagement haben wir uns noch besser aufgestellt. Wie unsere Services bei den Mieter*innen ankommen, ermitteln wir in monatlichen Stichproben-Befragungen und leiten daraus Verbesserungsbedarf ab.

Hinter all unseren Services, Angeboten und der Portfoliogestaltung stehen Mitarbeiter*in- nen, die tagtäglich ihr Bestes geben. Sie sind das Herzstück der TAG und ihre Zufrieden- heit ist entscheidend für unsere Entwicklung. Deshalb haben wir in einer umfangreichen Mitarbeiterbefragung 2022 ermittelt, wie unsere Mitarbeiter*innen die Arbeitskultur bei der TAG beurteilen. Aus dem Feedback haben wir Maßnahmen abgeleitet und sind 2023 mit der Umsetzung gestartet. Dabei lag der Fokus zunächst auf dem Ausbau der betrieb- lichen Gesundheitsfürsorge und der Stärkung der WIR-Kultur.

Unser Engagement im Bereich der nachhaltigen Unternehmensentwicklung wird auch von Ratingagenturen gewürdigt und ausgezeichnet. In einem Anfang 2024 veröffentlichten Report von Sustainalytics, einem der führenden Unternehmen für Marktforschung, Ratings und Daten zu ESG-Themen, belegte die TAG unter insgesamt mehr als 1.000 analysierten Immobilienunternehmen weltweit Platz 9.

Sowohl diese Erfolge als auch das Feedback unserer Mieter*innen, Mitarbeiter*innen und Stakeholder sind uns Ansporn und Anspruch zugleich, unsere Nachhaltigkeitsroute 2024 mit ganzer Kraft fortzusetzen: Wir verfolgen unsere Dekarbonisierungsstrategie, fördern das nachbarschaftliche Miteinander in unseren Quartieren und arbeiten daran, den Kun- denservice und damit die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern. Mit Maß- nahmen in den Bereichen Weiterbildung und Purpose wollen wir zudem die Mitarbeiter- zufriedenheit weiter stärken. Erstmals veranstalten wir 2024 den TAG Social Day: Einen Arbeitstag lang können sich unsere Mitarbeiter*innen ehrenamtlich in einem sozialen Pro- jekt engagieren - und erhalten dafür Sonderurlaub.

Wir laden Sie nun herzlich ein, sich mit uns auszutauschen. Ihre Rückmeldungen helfen uns, Nachhaltigkeit bei der TAG wirksam weiter zu gestalten. Wir freuen uns über Ihre An- regungen und Wünsche ebenso wie über konstruktive Kritik. Sprechen Sie uns gerne di- rekt an oder schreiben Sie uns an [e-mail].

Ihre

Claudia Hoyer	Martin Thiel
COO und Co-CEO	CFO und Co-CEO

4  |  Wer wir sind

Wer wir sind

Unser Geschäftsmodell: Bezahlbarer Wohnraum und Service mit Qualität

[GRI 2-1,2-6,3-3,201-1]

Die TAG Immobilien AG (im Folgenden auch kurz als "TAG" bezeichnet) gehört zu den größten privaten Wohnungsunter- nehmen in Deutschland. Nachhaltiges Handeln ist die Basis unserer Geschäftsstrategie. Denn das ist die Vorausset- zung für die sichere Zukunft unseres Unternehmens (Kapitel

• Unsere Nachhaltigkeitsstrategie).

Wir sind im MDAX der Deutschen Börse sowie im EPRA Euro- pe und EPRA Germany gelistet.

Hauptsitz der TAG ist Hamburg. Weitere Niederlassungen haben wir in Deutschland in den Regionen Berlin, Chemnitz, Dresden, Erfurt, Gera, Leipzig, Rhein-Ruhr, Rostock und Salz- gitter sowie in den polnischen Städten Warschau (Warsza- wa), Breslau (Wrocław), Danzig (Gdańsk), Posen (Poznań), Krakau (Kraków) und Lodz (Łódź).

Wir erwerben, entwickeln, vermieten und verkaufen Wohnim- mobilien. Diese liegen in verschiedenen Regionen Nord- und Ostdeutschlands sowie in Nordrhein-Westfalen, seit dem Ge- schäftsjahr 2020 auch in mehreren polnischen Städten. Zum Ende des Berichtsjahres bewirtschaftete die TAG in Deutsch- land rund 84.700 Einheiten (darunter rund 83.600 Wohnun- gen und rund 1.000 in den Wohnanlagen gelegene Gewerbe- einheiten). Der Gesamtwert des deutschen Portfolios beläuft sich zum Stichtag auf rund EUR 5.443 Mio.

Mit dem Erwerb der polnischen Vantage Development S.A. (Vantage) mit Sitz in Breslau haben wir 2020 den Grundstein für eine regionale Erweiterung unseres Unternehmens über die Landesgrenze hinaus gelegt. Mit der Akquisition der RO- BYG S.A. (ROBYG), dem führenden Entwickler von Wohnun- gen in Polen mit einer starken Position in den Märkten War- schau und Danzig, konnten wir 2022 unsere Investitionen auf dem polnischen Wohnungsmarkt mit dem Fokus auf Neu- bauwohnungen deutlich erweitern.

Mittelfristig, d.h. bis Ende des Jahres 2028, ist der Aufbau eines Mietwohnungsportfolios von rund 10.000 Wohnungen in Polen geplant. Zum 31. Dezember 2023 verfügten wir über einen Vermietungsbestand in Polen von rund 2.400 fertig- gestellten Wohnungen. Weitere rund 1.360 Mietwohnungen

befanden sich im Bau. Zudem verfügen wir über eine Grund- stücksreserve zum Bau von weiteren rund 5.700 Mietwoh- nungen. Im Bereich des Verkaufsgeschäfts sind zum Stichtag ca. 4.200 Wohnungen im Bau (inklusive ca. 500 fertiggestell- ter und noch nicht verkaufter Wohnungen), die Grundstücks- reserve in diesem Geschäftsfeld bietet Raum für etwa 15.600 weitere Wohnungen. Der Gesamtwert des Portfolios in Polen belief sich zum Stichtag auf rund EUR 1.132 Mio.

Wir haben ein strategisches Nachhaltigkeitsprogramm mit konkreten Zielen in unseren vier Handlungsfeldern aufge- setzt. Zu diesen Zielen zählt, unseren Mieter*innen aus unter- schiedlichen sozialen Schichten bezahlbaren Wohnraum zur Verfügung zu stellen (Kapitel  Unsere Verantwortung in der Gesellschaft). Außerdem ist uns wichtig, unseren Mitarbei- ter*innen und nachfolgenden Generationen sichere Arbeits- plätze zu bieten (Kapitel  Unsere Mitarbeiter*innen ge- stalten unsere Zukunft). Unseren Aktionär*innen wollen wir attraktive Renditen und unseren Fremdkapitalgebenden eine möglichst risikoarme Verzinsung ihres Kapitals sichern (Ka- pitel  Unser Weg ins Morgen). Zudem arbeiten wir kontinu- ierlich daran, unser Immobilienportfolio klimafreundlicher zu gestalten und die CO2-Bilanz zu verbessern (Kapitel  Unser Portfolio verantwortlich entwickeln). Dazu haben wir 2021 unsere langfristige, durch den Vorstand und Aufsichtsrat formal beschlossene Dekarbonisierungsstrategie finalisiert und mit einem Zeitplan und konkreten Maßnahmen unterlegt. Unser Ziel ist ein nahezu klimaneutraler Gebäudebestand bis 2045 in Übereinstimmung mit dem Pariser Klimaabkommen.

Über Tochtergesellschaften bieten wir unseren Mieter*innen zusätzlich verschiedene Dienst- und Serviceleistungen rund um das Wohnen an (Kapitel  Unsere Unternehmensstruk- tur). Dadurch schaffen wir einheitliche und effiziente Pro- zesse, können unabhängiger von Drittdienstleistern agieren und Planungssicherheit bei der Preiskalkulation erreichen. Zudem können wir Qualität und Ausführungszeitpunkt aktiv steuern. So entsteht ein Mehrwert für unsere Mieter*innen und unser Unternehmen.

Zum Ende des Berichtsjahres waren bei uns insgesamt 1.699 Mitarbeiter*innen beschäftigt, davon 1.299 Mitarbeiter*innen in Deutschland und 400 Mitarbeiter*innen in Polen.1 Wir en- gagieren uns vor Ort aktiv in der Quartiersarbeit und unter- stützen Städte und Gemeinden dabei, einen Beitrag für eine positive Entwicklung der Regionen zu leisten. Mit unserer ge- meinnützigen TAG Miteinander Stiftung finanzieren wir un- ser soziales Engagement. Der Fokus der Stiftung liegt auf der Förderung von Kindern und Jugendlichen, der Unterstützung von Familien und Senior*innen sowie hilfsbedürftiger, in Not ge- ratener Menschen (Kapitel  Lebenswerte Nachbarschaften).

1 Basis ist hier die Anzahl der Mitarbeiter*innen (1.299 in Deutschland und 400 in Polen exkl. associates) zum Stichtag 31.12.2023.

Im Geschäftsbericht wurde die Beschäftigtenzahl gemäß Vorschriften des HGB berechnet (gesamt: 1.816, davon 1.221 in Deutschland und 595 in Polen inkl. associates).

5  |  Wer wir sind

Die Aktien der TAG befinden sich mehrheitlich im Besitz natio- naler und internationaler Investor*innen mit langfristig orien- tierter Anlagestrategie. Größte Einzelaktionäre waren zum 31. März 2024 BlackRock, Inc., USA (6,0 %), MFS Massachusetts Financial Services Company, USA (4,9 %), die BayernInvest Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH, Deutschland (4,9 %), die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder, Deutschland (4,7 %), die Internationale Kapitalanlagengesellschaft mbH (HSBC INKA), Deutschland (3,4 %), Norges Bank, Norwegen (3,1 %) und Resolution Capital Limited, Australien (3,0 %).2

Auch für unsere Investor*innen rücken ESG-Themen immer mehr in den Fokus, sie sind vermehrt Gegenstand in unseren Gesprächen. Vor allem beim Thema Klimaschutz nehmen wir ein deutlich gestiegenes Informationsinteresse seitens des Kapitalmarktes in Bezug auf unsere Ziele für unser Portfolio im Rahmen unserer Dekarbonisierungsstrategie wahr.

In unserem Geschäftsbericht 2023 sind weitere Informa- tionen zu unserer Portfoliostrategie und zu wirtschaftlichen Kennzahlen veröffentlicht.

Unsere Unternehmens- struktur: Kombination aus zentralem und dezentralem Management

[GRI 2-2,2-6,3-3]

Unsere Unternehmensstruktur ist in zentrale und dezentrale Funktionsbereiche gegliedert ( siehe Grafik S. 5). Dadurch gewährleisten wir, dass wir einerseits unsere Bestände ef- fizient verwalten und gleichzeitig flexibel auf die regionalen Besonderheiten des jeweiligen Wohnungsmarktes reagieren können.

Die TAG Immobilien AG übt im Wesentlichen die Funktion einer Managementholding aus und erbringt in dieser Eigen- schaft konzernübergreifend Aufgaben für die gesamte Unter- nehmensgruppe. Ihr sind die zentralen Unternehmensbe- reiche zugeordnet. Dazu zählen Konzernrechnungswesen, Finanzierung, Controlling, Recht, Steuern, Investor und Public Relations, ERP/Datenmanagement, IT, Personal, Compliance und Interne Revision.

Dienstleistungen

TAG Immobilien Service

TAG Handwerkerservice

Energie Wohnen Service

Multimedia Immobilien

Bauverein zu Hamburg

Kerngeschäft:

Immobilienmanagement

Regionale

Immobilienbewirtschaftung

(LIM-Regionen)

Überregionales

Kundenmanagement

Übergeordnete

operative Funktionen

Strategisches Immobilien- management / Marketing

Ankauf / Verkauf

Zentraler Einkauf

Zentrale Technik

Shared Service Center

Zentralbereiche

Personal	Recht	IT	Compliance	Interne Revision	Controlling	ERP/ Datenmanagement
Konzernrechnungswesen	Finanzierung / Treasury	Steuern	Investor + Public Relations	Business + Change Development

2 TAG Aktionärsstruktur (tag-ag.com /aktionaersstruktur)

6  |  Wer wir sind

Das Strategische Immobilienmanagement ist die Schnitt- stelle zu unseren Standorten in Deutschland, denen zehn sogenannte "LIM-Regionen" zugeordnet sind, und dem über- regionalen Kundenmanagement. Die LIM-Regionen werden von unseren Leiter*innen Immobilienmanagement (LIMs) de- zentral geführt. Im überregionalen Kundenmanagement ste- hen wir unseren Mieter*innen insbesondere im telefonischen und schriftlichen Erstkontakt zur Verfügung. Die Themen Ankauf/Verkauf, Hausmeisterservice (Facility Management), Handwerkerservice, Zentraler Einkauf und Business Development werden für alle Niederlassungen zentral gesteuert. Alle Buchhaltungsthemen inklusive Betriebskostenabrechnungen werden ebenso zentral im Shared Service Center bearbeitet.

Der Neubau von Wohnungen erfolgt ausschließlich in Polen und wird daher auch dort gesteuert. Die Organisation des operativen Geschäfts in Polen weist - wie auch der übrige Teil des Konzerns - flache Hierarchien und kurze Entschei- dungswege auf. Die Geschäftstätigkeit ist aufgeteilt in ein Vermietungsgeschäft, das innerhalb von Vantage betrieben wird, und ein Verkaufsgeschäft, das im Wesentlichen RO- BYG umsetzt. ROBYG übernimmt als Generalunternehmen auch die Bauleistungen für das Geschäft in Polen. Auch wenn Vantage und ROBYG rein rechtlich weiterhin selbst- ständige Unternehmen sind, so handelt es sich dennoch um eine einheitliche Organisation mit dem gleichen personellen Management. Zentrale Entscheidungen werden in enger Ab- stimmung mit dem Vorstand der TAG sowie den in Deutsch- land tätigen Abteilungen getroffen.

Nach Fertigstellung der ersten Vermietungsprojekte in Polen haben wir die Vermietungsmarke Vantage Rent auf dem pol- nischen Wohnungsmarkt eingeführt und im Zuge dessen eine Abteilung für den Mieterservice gebildet. Diese ist nach Ver- tragsabschluss Anlaufstelle für die Mieter*innen. Für alle Auf- gaben einschließlich der Kommunikation rund um den Neu- vermietungsprozess ist der Verkaufs- und Marketingbereich zuständig. Vor allem digitale Kommunikationsformate werden von den überwiegend jungen Mieter*innen gern genutzt. Vantage Rent bietet möblierte und voll ausgestattete Wohnungen in modernen Gebäuden in guter Lage, in der Nähe von öffentli- chen Verkehrsmitteln, Geschäften und Dienstleistungseinrich- tungen, Parks und Schulen.

Kundenzufriedenheit im Fokus des

Immobilienmanagements

Unser Immobilienmanagement arbeitet sowohl zentral als auch dezentral. Unsere dezentral organisierten LIM-Regio- nen ermöglichen es den LIMs vor Ort, lokale Besonderheiten und Herausforderungen zu berücksichtigen. Sie sind dem Vorstand direkt unterstellt und verantworten die Bewirtschaf- tung und Entwicklung des ihnen zugeordneten Immobilien-

bestandes in ihrem LIM-Bereich im Rahmen der genehmig- ten Budgets weitgehend eigenständig. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege fördern das eigenverantwort- liche Handeln (Kapitel  Wertschätzende Unternehmenskul- tur, Transparenz und Mitbestimmung).

In den LIM-Regionen übernimmt das Immobilienmanage- ment die beiden Themen Vermietung und Immobilienbewirt- schaftung. Die Immobilienbewirtschafter*innen und Vermie- ter*innen der Region sind zuständig für die Kundenanliegen im persönlichen Kontakt in den Quartieren, die kaufmänni- sche und technische Objektbetreuung sowie die Besichti- gung von Leerwohnungen und die Vermietung vor Ort. Au- ßerdem bieten sie unseren Mieter*innen zusätzliche Services und Dienstleistungen unserer Tochtergesellschaften an.

Daneben gibt es ein überregionales zentrales Kundenmanage- ment, das die Anliegen unserer Mieter*innen im Erstkontakt bearbeitet. Das Team Qualitätsmanagement sichert im engen Austausch mit den anderen Abteilungen die Qualität der Ar- beitsprozesse und ist für Prozessverbesserungen verantwort- lich.

Der Bereich Zentrale Technik ist für größere Investitions- projekte, Großinstandhaltungsmaßnahmen sowie weitere technische und übergreifende Maßnahmen im gesamten TAG-Bestand zuständig. Die Techniker*innen der Immobi- lienbewirtschaftung vor Ort konzentrieren sich auf kleinere Instandhaltungsprojekte und die Leerwohnungsherrichtung.

Diese Aufteilung der wohnungswirtschaftlichen Aufgaben gibt unseren Mitarbeiter*innen mehr Zeit für die persönliche Be- treuung der Mieter*innen vor Ort und für alle Anliegen rund um die Objekte in unseren Beständen. Das Immobilienmanage- ment ist spezialisiert und fokussiert auf die Kernprozesse und konzentriert sich auf die diesbezüglichen Stärken und Ziele.

Eigene Dienstleistungsgesellschaften garantieren Qualitätsstandards

Zu unserer Unternehmensstrategie gehört auch, möglichst vie- le Dienstleistungen mit eigenen Mitarbeiter*innen selbst zu er- bringen. So können wir Produkt- und Qualitätsstandards besser durchsetzen und den Service für unsere Mieter*innen optimieren.

Zur TAG gehören mehrere Dienstleistungsgesellschaften. Die TAG Immobilien Service GmbH ist unsere Hausmeistergesell- schaft. Rund 500 Hausmeister*innen, Gebäudereiniger*in- nen und Grundstückspfleger*innen sorgen an allen größeren Standorten dafür, dass Wohngebäude und Außenanlagen ge- pflegt sind. Unsere Hausmeister*innen unterstützen außerdem unsere Immobilienbewirtschafter*innen bei der Überwachung der Verkehrssicherheit in unseren Wohnanlagen.

7  |  Wer wir sind

Im Großraum unserer Standorte Brandenburg an der Havel, Nauen, Chemnitz, Döbeln, Dresden, Leipzig, Magdeburg, Halle, Merseburg und Schwerin übernimmt die TAG Hand- werkerservice GmbH handwerkliche Arbeiten in unseren Wohnimmobilien. Dadurch können wir Wohnungen für Neu- vermietungen schneller und effizienter herrichten und an eini- gen Standorten auch Reparaturservices bieten.

Eine reibungslose Energieversorgung und ein effizientes Energiemanagement stellen wir über unsere Tochtergesell- schaft Energie Wohnen Service GmbH (EWS) sicher. Durch die Sanierung von Heizanlagen und die Umstellung auf neue Technologien trägt die EWS auch maßgeblich zur Senkung der CO2-Emissionen im Bestand bei. Auf diese Weise neh- men wir auch unsere ökologische Verantwortung wahr, spa- ren Energie und schonen Ressourcen (Kapitel  Unser Portfolio verantwortlich entwickeln).

Unsere Tochtergesellschaft Multimedia Immobilien GmbH ist auf die Organisation, die kaufmännische und technische Betreuung sowie die Betriebsführung von Breitbandkabel- netzen spezialisiert. Durch langfristige Rahmenverträge mit Signallieferern können wir unsere Mieter*innen preisgünstig mit Kabelfernsehen und weiteren Multimedia-Dienstleistun- gen wie Telefon und Internet versorgen.

Wir bieten Immobiliendienstleistungen für Wohneigentum (WEG-Verwaltung) und verwalten vermietete Wohnungsbe- stände im Auftrag Dritter (Fremdverwaltung). Dabei nutzen wir vorhandenes Fachwissen und generieren einen Mehrwert für Dritte und die TAG.

Unser Konzern untergliedert sich neben der Muttergesell- schaft und den Servicegesellschaften in weitere Objekt- gesellschaften, die jeweils Eigentümer von Immobilienbe-

ständen sind. Unser gesamter Bestand wird unter unserer Wohnmarke "TAG Wohnen" verwaltet und bewirtschaftet.

Am 31. Dezember 2023 bestand der TAG Immobilien Kon- zern, einschließlich der polnischen Tochtergesellschaften, aus 183 voll konsolidierten Gesellschaften. Die polnischen Tochtergesellschaften bilden einen separaten Teilkonzern innerhalb des Konzerns. Im Berichtsjahr gab es keine wesent- lichen Änderungen hinsichtlich der Unternehmensgröße, der Struktur der TAG oder in Bezug auf die Lieferkette.

Erweiterung des Neubaugeschäfts in Polen

Mit der Akquisition der ROBYG S.A., einem der größten Pro- jektentwickler in Polen, hat die TAG ihr Angebot auf dem schnell wachsenden polnischen Wohnungsmarkt vergrößert. Die ROBYG mit Hauptsitz in Warschau entwirft, baut und ver- waltet seit über 20 Jahren multifunktionale Wohnsiedlungen an attraktiven polnischen Standorten. Durch die Akquisition konnten wir unser Portfolio in den Regionen Breslau, Posen und Dreistadt (Trójmiasto) erweitern. In Warschau hat uns die Akquisition den umfassenden Markteintritt ermöglicht. Seit dem Erwerb von ROBYG rückt neben dem Vermietungs- geschäft auch der Verkauf von Wohnungen in unseren Fo- kus. So investieren wir insbesondere in Neubauwohnungen in polnischen Großstädten mit einer günstigen Bevölkerungs- entwicklung, in der Nähe von Universitäten und einer gut ausgebauten Infrastruktur. Wir bieten individuell auf die Kun- denwünsche zugeschnittene Neubauwohnungen mit einem hohen Ausstattungsstandard und modernen Technologien. Das Portfolio umfasst sowohl kleine Wohnungen, die als Erstwohnung konzipiert sind, als auch Wohnungen für Fami- lien oder Senior*innen (siehe Themenseite  Die 15-Minu- ten-Stadt:Kurze Wege und hoher Wohnkomfort).

TAG Dienstleistungen

TAG Immobilien Service GmbH

TAG Handwerkerservice GmbH

Energie Wohnen Service GmbH

Multimedia Immobilien GmbH

Bau-Verein zu Hamburg Hausver- waltungsgesellschaft mbH

Hausmeisterdienstleistungen,

Hausreinigung, Grünpflege (seit 2012)

Handwerkerdienstleistungen, u.a. Modernisierung, Herrichtung von Leerwohnungen (seit 2015)

Wärmeversorgung, Energiemanagement, Anlagenbetreuung (seit 2016)

Fernsehversorgung und weitere Multimedia-Dienstleistungen(seit 2016)

WEG-Verwaltung und Fremdverwaltung

(seit 2001)

Betreuter Bestand

ca. 80.200 Einheiten

(ca. 95 % des Gesamtportfolios)

6 Regionen

Brandenburg a.d.H. inkl. Nauen, Leipzig inkl. Magdeburg, Chemnitz, Döbeln, Dresden, Schwerin

ca. 41.100 Einheiten

(Ausweitung auf ca. 70.000-75.000 Einheiten langfristig geplant, ca. 90 % des Gesamtportfolios)

ca. 57.500 Einheiten

(Ausweitung auf ca. 70.000-75.000 Einheiten langfristig geplant, ca. 90 % des Gesamtportfolios)

ca. 10.600 Einheiten

4 Hauptregionen: Berlin, Erfurt, Gera, Hamburg

8  |  Unser Weg ins Morgen

Unser Weg ins Morgen

Wesentliches Thema

Wirtschaftliche Stabilität

Dialog mit Mieter*innen, Kommunen und anderen Stakeholdern

Integrität und Ethik, faires Wirtschaften und Compliance

Unterthemen

• Langfristig angelegte Geschäfts- strategie unter Einbeziehung von Nachhaltigkeitszielen
• Risikomanagement inkl. Klimarisiken
• Auswirkungen klimabezogener Risiken und Chancen
• Nachhaltige Finanzierungen
• Stakeholderdialog/ -anforderungen
• Shareholder Democracy
• Transparente Kommunikation
• Stakeholder-Engagement
• Corporate Governance
• Gesetzes- und richtlinienkonformes Verhalten
• Tax Compliance / Transparency
• Werte, Leitsätze, Grundsätze inkl. Achtung internationaler Verhaltens- standards und interner Kodizes
• Datenschutz und Informations- management
• Qualitätsmanagementsystem und
  Zertifizierung
• Verbot von Kinder-, Zwangs- oder
  Pflichtarbeit
• Antikorruption
• Mitwirkung im politischen Diskurs

9  |  Unser Weg ins Morgen

Unsere Nachhaltigkeits- strategie

[GRI 3-3]

Wohnen ist ein Grundbedürfnis und hat vor dem Hintergrund seiner sozialen und ökologischen Dimension weiter an Be- deutung gewonnen. Als großes Wohnungsunternehmen sind wir uns unserer unternehmerischen Verantwortung bewusst. Wir wissen, dass unser Handeln einen Einfluss auf Gesell- schaft, Umwelt und Wirtschaft hat.

Ohne Nachhaltigkeit ist eine zukunftsorientierte Wohnungs- wirtschaft nicht mehr denkbar. So richtet die TAG ihre Ge- schäftspolitik nicht nur an ökonomischen, sondern auch an ökologischen und sozialen Gesichtspunkten aus. Die Be- reitstellung von bezahlbarem Wohnraum war schon immer unser Kerngeschäft. Insofern ist Nachhaltigkeit traditionell in unserem unternehmerischen Handeln verankert.

Das Nachhaltigkeitsressort ist bei der TAG direkt dem Vor- stand zugeordnet. Entsprechend waren im Berichtsjahr Nachhaltigkeitsthemen, wie die Umsetzung unserer ESG- Zielsetzungen, regelmäßig Gegenstand der Beratungen von Vorstand und Aufsichtsrat.

Die TAG versteht unter einer nachhaltigen Unternehmensent- wicklung ein ganzheitliches System, das positive Wechsel- wirkungen zwischen wirtschaftlicher Stabilität, ökologischen Maßnahmen und sozialem Engagement ermöglicht. Unsere Nachhaltigkeitsstrategie berücksichtigt aktuelle Entwicklun- gen wie den demografischen Wandel, den Klimawandel, die Urbanisierung und den technologischen Fortschritt (Kapitel

• Unser Portfolio verantwortlich entwickeln). Ebenso neh- men wir makroökonomische Rahmenbedingungen in den Blick. 2023 waren das weiterhin die hohen Energiepreise, die anhaltende Inflation sowie gestiegene Zinsen und Baukosten.

In unsere Nachhaltigkeitsstrategie beziehen wir außerdem alle ökonomischen, ökologischen und sozialen Auswirkun- gen unseres Handelns entlang der Wertschöpfungskette bzw. des gesamten Lebenszyklus einer Immobilie ein. Neben unseren Geschäftsgrundsätzen tragen dazu verschiedene

• ESG-Richtlinien bei, in denen wir unsere Anforderungen und Ziele konkretisiert haben. Auch durch die intensivierte Nachhaltigkeitskommunikation mit unseren Stakeholdern gewinnt die Betrachtung der Auswirkungen unseres Han- delns auf den gesamten Lebenszyklus der Immobilien immer mehr an Bedeutung.

In der Praxis führen externe Faktoren jedoch auch zu Konflik- ten bei der Erreichung unserer Nachhaltigkeitsziele. Eine der derzeit größten Herausforderungen ist bezahlbares und zu-

gleich klimafreundliches Wohnen. Diese Entwicklung hat sich durch die aktuellen Rahmenbedingungen noch weiter ver- schärft. Den damit verbundenen Herausforderungen wollen wir uns stellen. Um dies zu gewährleisten, werden wir unsere Bestände auch künftig mit Augenmaß entwickeln. Wir glau- ben, dass Wohnen für jede*n unserer Mieter*innen bezahlbar sein sollte. Durch effiziente und zielgerichtete Modernisierun- gen leisten wir so einerseits einen wirksamen Beitrag zum Klimaschutz und sind bestrebt, weiteren Anforderungen, zum Beispiel Barrierefreiheit für das Wohnen im Alter, gerecht zu werden. Andererseits achten wir darauf, die Budgets unserer Mieter*innen nicht zu überschreiten.

In Zukunft werden durch die am 5. Januar 2023 in Kraft ge- tretene Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) als Weiterentwicklung der Non-Financial Reporting Directive (NFRD) auch neue regulatorische Anforderungen an unsere Nachhaltigkeitsstrategie gestellt. Wichtiger Bestandteil der CSRD sind einheitliche EU-Standards für Nachhaltigkeitsin- formationen, die sogenannten European Sustainability Reporting Standards (ESRS). Die EU-Kommission hat sie im Juli 2023 als delegierten Rechtsakt erlassen. Mit den ESRS ge- hen unter anderem zentrale Veränderungen in den Bereichen Wesentlichkeitsanalyse und Risikomanagement einher. Die TAG hat daher Mitte 2023 ein konzernweites CSRD-Projekt gestartet, um die Auswirkungen der ESRS-Anforderungen auf unsere Strategie und unsere Strukturen im Bereich Nach- haltigkeit zu analysieren. Die identifizierten notwendigen An- passungen werden wir sukzessive vornehmen, um ab dem Geschäftsjahr 2024 in Übereinstimmung mit den ESRS be- richten zu können.

Zentrale Koordination von

Nachhaltigkeitsthemen

[GRI 2-9,2-12]

Nachhaltigkeitsthemen werden im zentralen Unternehmens- bereich Strategisches Immobilienmanagement bearbeitet und gesteuert.³ Der Bereich ist dem Vorstand (Chief Operating Officer, COO) direkt unterstellt. Im Aufsichtsrat ist Prof. Dr. Kristin Wellner für ESG-Themen (Environment, Social, Go- vernance) zuständig. Im Nachhaltigkeitsprogramm sind die Verantwortlichkeiten der Fachbereiche für die verschiedenen Themen, Ziele und Umsetzungsmaßnahmen geregelt.

Das Strategische Immobilienmanagement ist in Nachhaltig- keitsfragen auch Ansprechpartner für alle operativen Unter- nehmensbereiche der TAG. Die Entwicklung des Nachhaltig- keitsmanagements wird durch den regelmäßigen Austausch mit den Fachabteilungen und die Zusammenfassung von Segment- und Abteilungsberichten vorangetrieben. Das Stra- tegische Immobilienmanagement schärft das Bewusstsein

3 Aufgrund der Berichtspflichten gemäß der CSRD und der damit verbundenen Integration der Nachhaltigkeitsberichterstattung in die Finanzberichterstattung wird das Nachhaltigkeitsmanagement zukünftig im Bereich des Konzernrechnungswesens durchgeführt und dem Chief Financial Officer, CFO, unterstellt..