Twilio hat bekannt gegeben, dass Khozema Shipchandler, ehemals Präsident von Twilio Communications, mit sofortiger Wirkung in den Verwaltungsrat des Unternehmens eintritt. Shipchandler tritt die Nachfolge von Jeff Lawson, dem Mitbegründer von Twilio, an, der sein Amt als Mitglied des Twilio-Vorstands niederlegt. Darüber hinaus wurde Jeff Epstein, Mitglied des Twilio Board und Lead Independent Director seit 2017, zum Vorsitzenden des Twilio Board ernannt. Shipchandler verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Unternehmen und der Steigerung der finanziellen Leistung in globalen, öffentlichen Organisationen. Vor seiner Tätigkeit bei Twilio war Khozema über zwei Jahrzehnte bei GE beschäftigt, wo er die operative Exzellenz der Hightech-Luftfahrtsparte von GE vorantrieb und das Wachstum in der Region Naher Osten beschleunigte. Er verfügt über ein tiefes Verständnis für das Geschäft, den Betrieb und die Kultur von Twilio, da er zuletzt als President von Twilio Communications und zuvor als Chief Operating Officer und Chief Financial Officer von Twilio tätig war.
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Twilio Inc. bietet eine Plattform zur Kundenbindung, die Programmierschnittstellen für Kommunikationsanwendungen umfasst. Das Unternehmen ermöglicht es Entwicklern, zahlreiche Formen von Messaging-, Sprach- und E-Mail-Interaktionen in ihre kundenorientierten Anwendungen einzubetten. Außerdem bietet es Softwareprodukte, die auf spezifische Bedürfnisse bei der Kundenbindung abzielen, darunter seine Plattform für Kundendaten, Digital Engagement Centers, Marketingkampagnen und fortschrittliche Lösungen zur Kontosicherheit. Die Plattform des Unternehmens bietet Entwicklern Tools zur Erstellung, Skalierung und Bereitstellung von Echtzeitkommunikation in Softwareanwendungen. Zu seinen APIs und Softwareprodukten gehören Twilio Flex und Twilio Engage. Das Unternehmen ist über zwei Geschäftsbereiche tätig: Twilio Communications (Kommunikation) und Twilio Data & Applications. Die Kommunikationslösungen des Unternehmens bestehen aus anpassbaren APIs und Produkten, die einzeln oder in Kombination verwendet werden können, um eine umfangreiche kontextbezogene Kommunikation innerhalb von Anwendungen aufzubauen. Zu den wichtigsten Kommunikationsangeboten des Unternehmens gehören Messaging, Voice, E-Mail, Flex und andere.