Zuora, Inc. hat auf der Subscribed Connect London Zuora®? for consumption um eine native Mediation Engine erweitert. Zuora for consumption bietet eine ganzheitliche Lösung für die Skalierung von verbrauchsbasierten Angeboten, die Unternehmen dabei hilft, Preise für verschiedene Modelle festzulegen, Nutzungsereignisse geräte- und dienstübergreifend zu messen, Kunden nahezu in Echtzeit über den Verbrauch zu informieren und speziell dafür entwickelt wurde, Einnahmen für den Verbrauch zu erfassen.

Neue Technologien und ein harter Wettbewerb zwingen Unternehmen dazu, ihre Produkte auf neue Weise zu monetarisieren, wobei eine deutliche Verschiebung hin zu verbrauchsbasierten Modellen zu beobachten ist. Laut einer neuen Studie des Subscribed Institute von Zuora und der Boston Consulting Group (BCG) hat fast die Hälfte (46 %) der untersuchten Unternehmen in den letzten drei Jahren irgendeine Form der verbrauchsabhängigen Preisgestaltung eingeführt. Hybride Verbrauchsmodelle, d. h. Unternehmen, die sowohl wiederkehrende als auch nutzungsabhängige Einnahmen erzielen, werden zwischen 2020 und 2022 um fast das Dreifache (von 9 % auf 26 %) zunehmen.1 Es wird erwartet, dass neue Technologien, einschließlich der explosionsartigen Verbreitung von künstlicher Intelligenz (KI) und dem Internet der Dinge (IoT), die Einführung verbrauchsabhängiger Modelle ebenfalls vorantreiben werden. Um das richtige verbrauchsbasierte Modell zu finden, bedarf es jedoch oft der Iteration.

Es ist wichtig, dass Unternehmen in der Lage sind, sich anzupassen, wenn sich die Bedürfnisse der Kunden und die wirtschaftlichen Bedingungen ändern, um einen kontinuierlichen Wert und Vorhersehbarkeit zu schaffen. Die Verfolgung des Verbrauchs liefert zwar eine Fülle von Daten darüber, wie ein Produkt genutzt wird, aber die Umsetzung dieser unvorhersehbaren Rohdaten in das richtige Preismodell kann schwierig und komplex sein. Mit der Mediation Engine von Zuora können Unternehmen jetzt flexible Zähler erstellen und Nutzungsdaten konsolidieren. So erhalten sie neue Kundeneinblicke, um schnell mit der Preisgestaltung zu experimentieren und diese besser auf den Kundenwert abzustimmen.

Die neue Mediation Engine ist Teil von Zuora for consumption und umfasst folgende Funktionen: Aufnahme von Rohverbrauchsdaten mit 200.000 Ereignissen pro Sekunde; sofort einsatzbereite Messkomponenten zur Aggregation, Anreicherung und Umwandlung von Ereignisdaten über eine Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche (UI); die Möglichkeit, benutzerdefinierte, proprietäre Logik auf Zähler anzuwenden; revisionssichere Nachverfolgung der Nutzungsaufzeichnung während der gesamten Bewertung, Abrechnung und Umsatzrealisierung.