Citizens Financial Group, Inc. gab bekannt, dass Brendan Coughlin, Leiter des Consumer Banking, und Beth Johnson, Chief Experience Officer und Leiterin der ESG, zu Vice Chairmen ernannt wurden. Sie schließen sich Don McCree, Head of Commercial Banking, und John Woods, Chief Financial Officer, als Vice Chairmen von Citizens an. Coughlin ist seit 2020 Leiter des Consumer Banking und verantwortlich für das nationale und regionale Bankgeschäft, einschließlich Retail Banking & Distribution, Einlagen, Kredit- und Debitkarten, digitale Kanäle, Consumer Lending, Hypotheken, Business Banking, Wealth Management, Citizens Access und Citizens Pay.

Citizens hat mehr als 1.200 Filialen, $159 Millionen an Einlagen und Vermögenswerte von insgesamt $226,7 Milliarden. Er ist seit mehr als 18 Jahren bei Citizens und hatte zahlreiche Positionen im Produktmanagement des Consumer Banking und der Verbraucherfinanzierung inne. Johnson leitet eine Organisation, die sich auf den Aufbau von Fähigkeiten konzentriert, um den Kunden von Citizens in einem sich schnell verändernden Bankenumfeld exzellente Erfahrungen zu bieten, einschließlich der Konzentration auf nachhaltige und systemische Veränderungen, die die ESG-Bemühungen des Unternehmens leiten.

Zu seinen spezifischen Verantwortungsbereichen gehören digitales Design, Daten und Analysen, Strategie und Infrastruktur für den Zahlungsverkehr im Unternehmen, Marketing und Kommunikation sowie die unternehmensweite agile Transformation des Unternehmens. Johnson war zuvor als Chief Marketing Officer und Leiterin der virtuellen Kanäle tätig. Sie kam im Oktober 2013 als Leiterin der Unternehmensstrategie zu Citizens.