Bis zu drei Millionen Kunden der italienischen Banca Sella und ihrer digitalen Bank Hype konnten diese Woche nicht auf ihre Online-Konten zugreifen. Grund dafür waren Störungen, die nach Angaben des regionalen Kreditgebers durch ein von Oracle bereitgestelltes IT-Update verursacht wurden.

Die Banca Sella erklärte am Donnerstag, dass der Ausfall nicht mit Cybersecurity-Problemen zusammenhängt und andere Bankdienstleistungen wie die Verwendung von Zahlungskarten nicht beeinträchtigt.

Bargeldtransaktionen und Zahlungen können in den Sella-Filialen getätigt werden, die bis zur Behebung der Störung verlängerte Öffnungszeiten bis 18 Uhr (1600 GMT) haben, fügte sie hinzu.

Die Banca Sella hat rund 1,3 Millionen Kunden. Hype, ein Joint Venture mit der Herausfordererbank illimity, hat rund 1,7 Millionen Kunden.

"Unsere Techniker arbeiten mit Oracle zusammen, das seit mehr als 20 Jahren das Betriebssystem der Sella-Gruppe liefert, um die volle Funktionalität wiederherzustellen", so Banca Sella in einer Online-Erklärung.

"Es wurden mehrere Schritte unternommen, aber im Moment ist die Situation noch nicht wieder normal", fügte sie hinzu und sagte, sie könne nicht sagen, wann die vollständigen Online-Dienste wiederhergestellt sein würden.

Oracle gab keinen unmittelbaren Kommentar ab.