IPAS Indexo hat sich für das Cloud Computing-Ökosystem der Bank - Microsoft Azure - entschieden. Die Kundenbeziehungen und die Geschäftsverwaltung werden in dieser Umgebung mit Hilfe der Software Microsoft Dynamics durchgeführt. Diese Wahl wurde getroffen, weil Microsoft dynamische und moderne Lösungen anbietet, die den Anforderungen der zukünftigen IT-Architektur der Bank entsprechen. Seit letztem Herbst hat das INDEXO-Team intensiv an der Auswahl eines Dienstleisters gearbeitet, der die Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und die Unternehmensressourcenplanung (ERP) sicherstellen wird.

Das CRM-System umfasst umfassende Kundenverwaltungsdienste, einschließlich der Pflege von Kundendatenbanken, Kundenservice und Kommunikationslösungen, Analysen, Verwaltung verschiedener Integrationen. ERP sorgt für die notwendigen Ressourcen für das Finanzsystem, einschließlich der Buchhaltung und der damit verbundenen Prozesse, sowie für eine breitere Funktionalität zur effizienten Verwaltung des Unternehmens. Die Einführung beider Dienste wird von dem lettischen Unternehmen Digital Mind unterstützt.