Hi Marley hat in Zusammenarbeit mit Copart, Inc. Total Loss Assist veröffentlicht, ein Produktangebot, das die Abwicklung von Totalschäden für Versicherungsträger und Versicherungsnehmer beschleunigt. Total Loss Assist, das das Copart Seller Portal mit der Hi Marley Insurance Cloud integriert, bietet unter anderem folgende Vorteile: Ein vertrauenswürdiger, einheitlicher Gesprächsfaden zwischen dem Versicherungsnehmer und anderen relevanten Parteien. Automatisierte Arbeitsabläufe, die den Versicherungsnehmer durch den Prozess des Auto-Totalschadens leiten und Erwartungen bezüglich der nächsten Schritte festlegen.

Individuell angepasste Echtzeit-Benachrichtigungen von Copart an die Schadenregulierer in Hi Marley für klare, nächste Schritte. Personalisierte, automatisierte Textnachrichten über Hi Marley an Kunden auf der Grundlage von Copart-Warnauslösern. Verstärkte Automatisierung in Schlüsselbereichen des Totalschadenprozesses.

Hi Marley hat mit mehreren Versicherungsunternehmen, darunter Plymouth Rock Assurance, zusammengearbeitet, um Total Loss Assist zu konzipieren und zu entwickeln. Die ersten Anwender von Total Loss Assist haben ihre Schadenfälle durchschnittlich 2,5 Tage schneller abgewickelt und damit die Bearbeitungszeit um 30 % verkürzt. Sie berichteten auch von einem Anstieg der 5-Sterne-Umfrageergebnisse von Versicherungsnehmern mit Totalschadenansprüchen.