Netcall PLC - Anbieter von Customer Engagement Software mit Sitz in Bedford, England - bringt Liberty Converse CX auf den Markt, seine KI-gestützte Contact Center-Lösung der nächsten Generation. "Liberty Converse CX nutzt eine Mischung aus KI und intelligenter Automatisierung, um das Angebot von Netcall im Bereich Customer Engagement mit einer Cloud-nativen Contact Center-Lösung zu erweitern, den adressierbaren Markt der Gruppe zu vergrößern und die Wettbewerbsdifferenzierung zu verbessern", so Netcall. Das Unternehmen erklärt, dass das Produkt seine Position in einem "wachsenden Markt" stärkt.

Chief Executive James Ormondroyd sagt: "Wir freuen uns, unsere neue Cloud Contact Center-Lösung auf den Markt zu bringen und damit die bereits angekündigten Investitionen in Customer Engagement-Lösungen fortzusetzen, um der wachsenden Nachfrage gerecht zu werden. Liberty Converse CX entspricht dem schnell wachsenden Investitionsfokus auf KI-gestützte Technologien und erweitert unser Gesamtangebot auf dem Markt für Customer Engagement und Automatisierung."

Aktueller Aktienkurs: 91,50 Pence, plus 1,7% in London am Montag

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Von Sophie Rose, Senior Reporterin bei Alliance News

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