Perfect Presentation for Commercial Services Company gab die Vertragsunterzeichnung eines Wettbewerbs (Betrieb der Kontaktzentren des Gesundheitsministeriums) für einen Zeitraum von 24 Monaten zu einem Wert von 200.999.980,80 SAR einschließlich Mehrwertsteuer bekannt. Datum der Bekanntgabe des Zuschlags ist der 13. Februar 2024. Datum der Vertragsunterzeichnung ist der 29. April 2024.

Vertragsdetails: Aktivierung, Betrieb und Entwicklung interaktiver Omnikanäle mit den Nutznießern des Gesundheitsministeriums durch die Bereitstellung und den Betrieb von Omnikanal-Kontaktzentren mit hoher Qualität und Effizienz, um die Kommunikation mit allen Einrichtungen und Nutznießern zu bedienen, zu unterstützen und zu verbessern, so dass sie die Einzelheiten der vom Ministerium bereitgestellten Initiativen einsehen und ihre Wünsche, Anfragen, Kommentare, Vorschläge und Beschwerden über verschiedene interaktive Kommunikationskanäle einreichen können, zusätzlich zu der Möglichkeit, zu überwachen, was die Nutznießer in sozialen Netzwerken verbreiten (24/7). Der Arbeitsumfang des Vertrags umfasst die Durchführung der folgenden Kontaktzentren: Betrieb des Kontaktzentrums 937; Betrieb des Kontaktzentrums für Mitarbeiter; Betrieb des Kontaktzentrums für Unternehmen und Betrieb des Beneficiary Services Center im Büro des Ministeriums. Die Vertragsdauer beträgt 24 Monate.

Finanzielle Auswirkungen und der relevante Zeitraum: Dieser Vertrag hat eine positive finanzielle Auswirkung auf die Finanzergebnisse des Unternehmens für die Jahre 2024, 2025 und 2026.