Talkdesk®, Inc. hat eine Integration mit der Digital Banking Platform von Second Quarter Holdings, Inc. über das Second Quarter Partner Accelerator Program angekündigt. Das Second Quarter Partner Accelerator Program über das Second Quarter Innovation Studio ermöglicht es gefragten Finanzdienstleistern, das Second Quarter SDK (Software Development Kit) zu nutzen, um ihre Technologie in die Second Quarter Digital Banking Platform zu integrieren. Im Rahmen des Second Quarter Partner Accelerator Program können Finanzinstitute Talkdesk erwerben und dann eine sofort einsatzbereite Integration mit Talkdesk Financial Services Experience Cloud? anbieten.

über die Second Quarter Digital Banking Platform anbieten. Damit erhalten Kreditgenossenschaften und Banken eine End-to-End-Kontaktcenter-Plattform, mit der sie das digitale und mobile Serviceerlebnis für ihre Mitglieder, Kunden und Mitarbeiter verbessern können. Die Talkdesk-Integration in die Second Quarter Digital Banking Platform bedeutet, dass Kreditgenossenschaften und Banken Talkdesk Autopilot for Banking nahtlos in ihre Second Quarter Digital Banking Website oder mobile App einbetten können. Jetzt können Kunden ganz einfach Selbstbedienungsaufgaben durchführen und direkt in ihren Bankanwendungen mit Kundendienstmitarbeitern in Verbindung treten. So können sie ihre Erfahrungen verbessern und haben jederzeit bequemen Zugang zu Hilfe.