Salesforce kündigte das Salesforce Zero Copy Partner Network an, ein globales Ökosystem von Technologie- und Lösungsanbietern, die sichere, bidirektionale Zero Copy-Integrationen mit der Salesforce Data Cloud aufbauen, damit Daten über die gesamte Salesforce Einstein 1-Plattform hinweg verarbeitet werden können. Salesforce stellte außerdem Innovationen vor, darunter die neue Zero-Copy-Unterstützung für offene Data Lakes und Lakehouses, die das offene Tabellenformat Apache Iceberg nutzen, sowie die zusätzliche Zero-Copy-Unterstützung für ISV-Partner, die Datenkits entwickeln, um ihre wertvollen Datensätze an Data Cloud-Kunden zu verteilen. Salesforce Data Cloud vereint alle strukturierten und unstrukturierten Kundendaten in einer einheitlichen 360-Grad-Ansicht, die innerhalb von Salesforce zugänglich ist.

Dies ermöglicht es den Teams, datengestützte Entscheidungen direkt in ihrem Arbeitsablauf zu treffen. Diese Daten gehen über den Zugriff auf Informationen hinaus - sie ermöglichen verwertbare Erkenntnisse.

Stellen Sie sich automatische Auslöser vor, die auf dem Kundenverhalten basieren, z. B. eine Slack-Nachricht, die einen Vertriebsmitarbeiter benachrichtigt, wenn ein Kunde eine Preisseite auf seiner Website besucht. Diese Echtzeitinformationen ermöglichen ein sofortiges Engagement. Data Cloud bietet auch die Grundlage für vertrauenswürdige KI.

Durch die Vereinheitlichung und Bereinigung der Daten stellen Sie sicher, dass die KI-Modelle mit den genauesten Informationen arbeiten. Dadurch wird das volle Potenzial von großen Sprachmodellen (LLMs) ausgeschöpft, was zu schnelleren und kostengünstigeren Ergebnissen führt. Salesforce hat bereits das Konzept der bidirektionalen Zero-Copy-Integration mit Data Cloud über Partnerschaften mit Amazon Redshift, Databricks, Google Cloud?s BigQuery und Snowflake eingeführt.

Ohne Zero Copy sind Unternehmen auf benutzerdefinierte Integrationen und komplexe Datenpipelines angewiesen, um Daten von Salesforce in externe Data Warehouses und umgekehrt zu integrieren und zu übertragen. Im Gegensatz zu herkömmlichen ETL-Prozessen (Extrahieren, Transformieren und Laden) und Datenpipelines bietet die Zero-Copy-Integration Unternehmen eine effizientere, sicherere und benutzerfreundlichere Möglichkeit, Daten mit Geschäftsanwendungen zu verbinden. Mit Salesforce-Zero-Copy-Integrationen können Unternehmen: Zugriff auf externe Live-Daten ohne Kopieren (kein Reverse-ETL): Herkömmliche Methoden für den Zugriff auf Daten aus anderen Systemen, wie z. B. die Einrichtung von Reverse-ETL-Pipelines, sind kostspielig und brüchig.

Unternehmen müssen die Verbindung aufbauen und pflegen und dann die Datenänderungen im Laufe der Zeit abgleichen. Mit der Zero-Copy-Integration können die Teams in Salesforce auf die Daten dort zugreifen, wo sie sich befinden, entweder durch Abfragen oder durch virtuellen Zugriff auf die Datei ? und wenn sich die Quelldaten ändern, werden sie sofort überall aktualisiert, z. B. in einem Fahrzeugdatensatz, der den Kilometerstand und die Wartungshistorie eines verbundenen Autos über eine Zero-Copy-Verbindung zu einem See anzeigt, in dem diese Daten gespeichert sind.

Handeln Sie auf Daten von überall im Arbeitsfluss: Sobald die Daten in der Data Cloud sind, sind sie Teil des Metadaten-Frameworks von Salesforce und können auf vielfältige Weise genutzt werden, z. B. zur Generierung von Business Intelligence (BI) oder KI-Einblicken, zur Segmentierung oder Aktivierung des Marketings, zur Schaffung einheitlicher Kundenerlebnisse in den Bereichen Vertrieb, Service, Marketing und Handel sowie für Analysen über Tableau. Ein von der Datenwolke ausgelöster Datenfluss aktualisiert beispielsweise einen Kundenbetreuer in Slack, wenn Sendungen in einem externen See als verspätet markiert werden, so dass er sich sofort mit seinem Kunden in Verbindung setzen kann. Geben Sie 360-Kunden-Einblicke ohne Kopie zurück: Die Null-Kopie-Integration von Salesforce geht über das einfache Lesen von Daten aus Warenhäusern und Data Lakes hinaus.

Sie ermöglicht auch die Weitergabe wertvoller Erkenntnisse an diese Systeme, einschließlich harmonisierter und vereinheitlichter Kundendaten zusammen mit KI- und BI-Erkenntnissen ? und das alles ohne Datenreplikation. Behalten Sie Governance und Sicherheit bei: Herkömmliche Data Governance hängt oft davon ab, dass Daten manuell zwischen Systemen kopiert werden, um die Integrität der Quelldaten zu bewahren, wodurch die Möglichkeit verloren geht, Daten auf ihrem Weg nach unten zu verfolgen.

Zero Copy Integrationen machen die manuelle Datenverschiebung überflüssig, und da die Daten an ihrem ursprünglichen Speicherort verbleiben, bleibt die Datenverknüpfung erhalten. Da Zero-Copy-Integrationen außerdem eine zentrale Zugriffskontrolle an der Datenquelle selbst ermöglichen, vereinfachen sie die Sicherheitsverwaltung und minimieren die Risiken bei der Freigabe von Daten für das Unternehmen. Grundlegende generative KI: Mit der Möglichkeit, nicht nur strukturierte Daten, sondern auch unstrukturierte Daten wie PDFs, Anrufprotokolle und E-Mails zu verknüpfen, machen Zero-Copy-Integrationen es schnell und einfach, einheitliche Geschäftsdaten in jede über den Einstein Trust Layer gesendete KI-Anfrage einzubringen.

Auf diese Weise können Kunden vertrauenswürdige, relevante generative KI in allen Salesforce-Anwendungen einsetzen, ohne ein LLM von der Stange feinabstimmen zu müssen.