Tata Communications und Singapore Airlines Limited (SIA) haben eine mehrjährige Vereinbarung zur Umgestaltung der Kommunikations- und Kollaborationstools der Fluggesellschaften bekannt gegeben, um die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. SIA und Tata Communications blicken auf eine erfolgreiche, langjährige Zusammenarbeit zurück, die über mehrere Jahre hinweg gestärkt wurde. Diese neue transformative Initiative, die auf der GlobalRapide-Plattform von Tata Communications umgesetzt wird, ermöglicht es den Nutzern von SIA, jederzeit und überall auf der Welt verbunden zu sein und zusammenzuarbeiten.

Tata Communications arbeitet bereits seit fünf Jahren mit SIA zusammen. Zusätzlich zu den oben genannten Lösungen ermöglicht Tata Communications IZOTM SDWAN SIA auch die intelligente Weiterleitung von Kundenanrufen an ihre globalen Kundendienstzentren und sorgt so für ein nahtloses Kundenerlebnis. Darüber hinaus werden die Plattformen für die Zusammenarbeit der SIA-Piloten und der Kabinenbesatzung von Tata Communications MOVE unterstützt, was der Besatzung eine globale und stets verbundene Erfahrung ermöglicht. MOVE ermöglicht einen schnellen und sicheren Austausch kritischer Flug- und Passagierdaten auf den Tablets der Piloten und der Crew. Dies führt zu einer schnelleren Abwicklung der Flüge und einer verbesserten On-Time-Performance, während gleichzeitig erhebliche Kosteneinsparungen im Vergleich zu herkömmlichen Datenroaming-Lösungen erzielt werden.