TTEC Holdings, Inc. gibt Finanzprognose für das dritte Quartal und das Gesamtjahr 2023 ab
Am 03. August 2023 um 22:05 Uhr
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TTEC Holdings, Inc. gab eine Finanzprognose für das dritte Quartal und das Gesamtjahr 2023 ab. Für das dritte Quartal erwartet das Unternehmen einen Umsatz in der Größenordnung von 593 bis 613 Millionen US-Dollar.
Für das Gesamtjahr erwartet das Unternehmen einen Umsatz zwischen 2.470 und 2.530 Millionen US-Dollar.
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TTEC Holdings, Inc. ist ein globaler Outsourcing-Partner für Kundenerlebnisse (Customer Experience, CX) für große und bahnbrechende Marken und Kunden aus dem öffentlichen Sektor. Das Unternehmen ist in zwei Geschäftsbereichen tätig: TTEC Digital und TTEC Engage. Das Segment TTEC Digital konzentriert sich auf die Überschneidung von Contact Center As a Service (CCaaS), Customer Relationship Management (CRM) und Künstliche Intelligenz (KI) und Analytik. Dieses Segment erstellt und implementiert strategische CX-Transformationspläne, verkauft und betreibt Cloud-Plattformen und CX-Technologien vor Ort, darunter Amazon Web Services, Cisco, Genesys, Google und Microsoft, und bietet Managed Services dafür an. Das TTEC Engage-Segment bietet digital unterstützte CX-Betriebs- und Managed Services, um die End-to-End-Kundeninteraktionen großer, komplexer Unternehmen in großem Umfang zu unterstützen. Es bietet datengesteuerte Omnichannel-Kundenbetreuung, Dienstleistungen für Kundenakquise, -wachstum und -bindung, technischen Support, Vertrauen und Sicherheit sowie Back-Office-Lösungen.
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