Die britische NatWest hat nach einer bankweiten Überprüfung mehr als 100 vorrangige Bereiche identifiziert, in denen Künstliche Intelligenz (KI) eingesetzt werden kann, um die Bank zu vereinfachen und die Effizienz zu steigern, sagte der Vorstandsvorsitzende Paul Thwaite am Dienstag. Die Projekte werden dazu beitragen, das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern und die Produktivität zu steigern, sagte Thwaite in einer Erklärung, die zeitgleich mit der jährlichen Aktionärsversammlung der Bank in Edinburgh veröffentlicht wurde.

"Die Programme und Piloten, die wir 2023 durchgeführt haben, haben uns das Potenzial gezeigt", sagte Thwaite und verwies auf die Konsolidierung von fünf Altsystemen zu einer einzigen Plattform für Privatkunden.